No, sólo podemos dar fe de la calidad y funcionamiento de nuestros filtros de cerámica, que son fabricados en Estados Unidos, cuyos procesos y métodos de elaboración son controlados estrictamente.

Las diferencias fundamentales entre el filtrado de agua de Doctor Agua y cualquier sistema de osmosis es que nuestros sistemas no desperdician ni un mililitro de agua, respetan las sales minerales del agua, ocupan mucho menos espacio, tienen mejor relación calidad precio y no usan electricidad. Los sistemas de osmosis desperdician mucha agua, eliminan todo el contenido del agua incluidas las sales minerales, ocupan mucho, son caros y la mayoría usan electricidad

No. Con los sistemas de filtrado de Doctor Agua se conservan las sales minerales naturales del agua, con lo que disfrutará de un agua pura y natural con todas sus propiedades intactas.

En otros sistemas de filtrado como la osmosis sí que hay que remineralizar, porque eliminan todo el contenido del agua incluidos los elementos imprescindibles, como las sales minerales naturales.

Lo normal para agua de ciudad, es decir, agua tratada por el ayuntamiento o gestora de agua oficial, será instalar un filtro estándar de un solo cartucho: Ceramicarb o Ultra Purify con Zeolita.

Si el agua de su zona tiene mucha cal, nitratos, arsénico, flúor o turbiedad, tendremos que poner un sistema dúo para poder quitar excesos de cualquiera de esos problemas específicos.

No es recomendable porque acortaríamos la vida útil del filtro. Funcionaría perfectamente y filtraría el agua, pero lo recomendable es usarlo con agua fría.

Un filtro de agua por gravedad SEMPER es un equipo de acero inoxidable de dos cuerpos: arriba agua de grifo y abajo agua filtrada. En su interior hay filtros de material cerámico natural de alta calidad, con plata, carbón activo y zeolita que reducen los contaminantes que pudiera haber en el agua, respetando las sales minerales esenciales. De este modo, siempre tendrá en su casa un agua más limpia, más segura y con mejor sabor.

Lo primero y más importante es contratar una analítica de agua para saber exactamente su composición y posibles problemas para saber qué filtro aplicar. Con la analítica en la mano aconsejamos que se ponga en contacto con nuestro departamento técnico en el correo tecnico@doctoragua.es o llamando al 910063700 para que le aconsejen el mejor sistema según su caso.

En el caso de los filtros de gravedad y los filtros sobre encimera, el mismo usuario puede hacer la instalación porque son sistemas muy sencillos. Para los equipos bajo encimera se suele contratar la instalación a un fontanero. No es complejo, pero hay que estar familiarizado con ese tipo de trabajo.

Los filtros sobre encimera de Doctor Agua están diseñados para ser compatibles con la mayoría de los grifos del mercado. Incluyen también un adaptador, ampliando así la compatibilidad con más modelos. Sin embargo, algunos grifos especiales pueden requerir adaptadores adicionales o no ser compatibles. Si es el caso, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente y le ayudaremos a conseguir su adaptador.

Los sistemas bajo encimera suelen tener mucha presión acumulada en su interior. Para desenroscarlo es imprescindible disminuirla porque si no es prácticamente imposible desenroscarlo.

Sólo debe seguir estos sencillos pasos: 1.- Cerrar el agua en la llave que va hacia el sistema de filtrado (normalmente en la “T” o en la propia toma del agua fría, 2.- Abrir el grifo del agua filtrada, ya sea el de una vía o el de tres vías si es su caso. Con eso habrá quitado la presión del interior del sistema y podrá desenroscar el cilindro para acceder de forma sencilla al filtro de su interior.

Puede consultar los vídeos de nuestra web para más detalle.

Esta es la prueba más clara que se tiene de que se están filtrando con éxito los contaminantes, que en la mayoría de los casos son invisibles al ojo humano. Las propiedades micro porosas de la cerámica detendrán los elementos que no hubieran sido detectados de otro modo y consumidos por el humano.

El color de la cerámica del filtro variará dependiendo de los contaminantes que se encuentren en el suministro de agua. Volverá a su color original, el blanco, una vez que se hayan seguido los simples pasos de limpieza explicados en la pregunta “¿Puedo limpiar la vela cerámica del filtro o tengo que sustituirla?”

Sí, las velas filtrantes pueden limpiarse.

Para realizar ese mantenimiento:

• Limpie suavemente la superficie de la vela bajo el grifo con un estropajo de cocina verde. No use un estropajo suave ni un cepillo, se trata de usar uno que quite de verdad la primera capa pegada a la cerámica. Tampoco se puede usar las que son metálicas en espiral porque son demasiado abrasivas y desgastaría la cerámica en exceso.
• Evite usar detergentes o jabones, pueden dañar el filtro.
• Una limpieza regular ayuda a mantener un flujo de agua y un rendimiento de filtración óptimos, aun así, aconsejamos para alargar la vida del filtro, no hacer limpieza si no tenemos problemas con el caudal, si el flUjo de agua filtrada es óptimo, no hay porqué hacer el mantenimiento.

Si nota un sabor u olor extraños en su agua filtrada puede deberse a estas causas:

• Acaba de comprar el equipo de filtrado y al instalarlo o no ha enroscado el filtro interior o está mal enroscado.
• Es necesario limpiar o sustituir la vela cerámica del filtro porque ha llegado al final de su vida útil. Hay contaminantes acumulados en el filtro y es necesaria su sustitución.

Revise con cuidado para detectar grietas. Incluso las más pequeñas podrían afectar a la calidad de filtrado. En caso de que observe algún daño, le aconsejamos que sustituya la vela filtrante para garantizar la seguridad y limpieza de su agua.

Esto puede variar según el uso y la calidad del agua, pero la mejor indicación para saber cuándo necesita limpieza, es en el caso de que el flujo de agua disminuya considerablemente. Esta reducción en el flujo del agua se debe a los contaminantes que bloquean los poros del filtro, confirmando que el elemento cerámico está filtrando con éxito los cuerpos extraños.

Esto suele pasar porque ha ido acumulando por la parte exterior de la cerámica un exceso de suciedad porque el filtro está haciendo perfectamente su trabajo atrapando contaminantes, partículas en suspensión, óxidos, etc., pero no es problema. Ahí va la solución.

El filtro cerámico que hay en su equipo filtra el agua que llega a casa de fuera a dentro, es decir, el primer impacto de suciedad y partículas en suspensión se quedarán adheridas en la superficie de la cerámica por fuera, así que bastará con limpiarlo con un estropajo verde fuerte, debajo del grifo con agua fría y sin ningún tipo de detergente. Con esto conseguiremos quitar una fina capa superficial, liberando al filtro de esa suciedad que está impidiendo que el caudal sea el apropiado. Vuelva a enroscar la cerámica y siga disfrutando de un agua sana. Puede ver un vídeo de cómo limpiarlo en nuestra sección de vídeos.

Sí, el bloqueo es simplemente debido a la turbidez o partículas en el suministro de agua. Esto prueba que el filtro está funcionando de manera eficiente eliminando los contaminantes. Tanto estos como las partículas contenidas en el agua bloquean los poros de la cerámica y por lo tanto pueden reducir el flujo de agua.

Puede contactar por teléfono marcando el 910063700 (si lo hace fuera de España, tuene que añadir +34 antes del número) por el whatsapp de la web www.doctoragua.es o por mail a tecnico@doctoragua.es

Tiene una sección de vídeos disponible en nuestra página web que le guiarán paso a paso. Si tiene más dudas, recuerde que puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el 910063700 por whatsapp a través de la web www.doctoragua.es o por mail escribiendo a tecnico@doctoragua.es

Claro que sí. Doctor Agua ofrece soluciones portátiles de filtrado de agua para usar en cualquier circunstancia y sin que sea necesaria una toma de agua, como es el caso de la gama de filtros Semper.